UX ist die Abkürzung für User Experience (Benutzererfahrung) und bezieht sich auf die Gesamtheit der Erfahrungen und Interaktionen, die ein Benutzer auf einer Website oder in einer Anwendung hat. Dies umfasst Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit, Effizienz, Zugänglichkeit und Zufriedenheit. Eine gute UX ist entscheidend für den Erfolg einer Website oder Anwendung.